1. Introdução
A iFixcell Soluções Corporativas compromete-se com a segurança e privacidade dos dados de seus clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços de manutenção corporativa e comunicação comercial. Os dados coletados através de nossos formulários podem incluir:
- Nome completo;
- Nome da empresa (Razão Social ou Fantasia);
- E-mail corporativo;
- Número de telefone/WhatsApp;
- Informações sobre a frota de dispositivos.
3. Finalidade do Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Elaboração de orçamentos e propostas comerciais;
- Agendamento de coleta e entrega de equipamentos;
- Emissão de Notas Fiscais e contratos de prestação de serviços;
- Contato para suporte técnico e posicionamento sobre reparos;
- Envio de comunicações institucionais relevantes.
4. Segurança dos Dispositivos e Dados Armazenados
Durante a manutenção de hardware (smartphones, tablets e notebooks), a iFixcell adota protocolos rígidos para garantir a integridade e confidencialidade das informações contidas nos dispositivos:
- Não acessamos arquivos pessoais ou corporativos sem autorização expressa e necessidade técnica comprovada (ex: backup solicitado pelo cliente);
- Nossos laboratórios são monitorados e o acesso é restrito à equipe técnica autorizada;
- Recomendamos sempre que o cliente realize backup e, se possível, a formatação remota de dados sensíveis antes do envio, embora nossa equipe trabalhe com total sigilo.
5. Compartilhamento de Dados
A iFixcell não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Processamento fiscal e contábil (órgãos governamentais).
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- O acesso aos dados mantidos pela iFixcell;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: atendimento@b2b.ifixcell.com.br.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a visita a esta página para verificar eventuais mudanças. O uso continuado de nossos serviços após as alterações implica na aceitação dos novos termos.